Служба ФОССТИС

Служба «ФОССТИС», ее задачи и методы работы

 Служба «ФОССТИС» в маркетинге - это совокупность общих принципов рыночных отношений, систем взглядов, стратегия и тактика отношений и взаимодействий производи­телей, посредников и потребителей продуктов и услуг (товара) в условиях рынка, свободно­го выбора приоритетов и действий между партнерами и обменом ценностей, ведущих в наиболее эффективному удовлетворению потребностей у потребителей и рентабельности производства у производителей.

 Учитывая особенности и важность указанной деятельности маркетинга, направле­ние «ФОССТИС» обособлено в системе конкретных функций маркетинга при функциональной организационно-управленческой структуре (подробнее см. гл.10 ).

 Функция службы маркетинга «ФОССТИС» обеспечивает разработку коммуникаци­онной политики в маркетинговой службе предприятия (формализации рыночно - маркетин­говых коммуникаций). Таким образом, «ФОССТИС» разрабатывает инфратоварное обес­печение: складирование, организация мест и продаж, организация работы обслуживающе­го персонала, создание торговой марки, обеспечение транспортировки, создание имиджа предприятия и его товара, обеспечение гарантий поставок, формы и виды информирования о товаре, рекламирование, паблик рилейшнз (формирование благоприятного мнения обще­ственности о предприятии и его продукции), ярмарки, выставки, улучшение имиджа пред­приятия, ценовая политика, сервисное гарантийное обслуживание, благотворительство, финансовые льготы, упаковка, стимулирование сбыта, товарный знак и фирменный стиль, личные контакты и т.д.

 Таким образом, традиционно к системе коммуникаций («ФОССТИС») в маркетинге относится все то, что позволяет налаживать связи, обмениваться информацией, создает воз­можности взаимопонимания и согласия между партнерами.

 Анализируя сбытовую функцию маркетинга видно, что основными задачами «ФОС­СТИС» ставятся: эффективный сбыт товара (произведенной продукции и услуг); доведение его до потребителя; как целесообразнее продолжить осуществление товарной политики для того, чтобы товар (произведенная продукция и услуги) как можно дольше пользовался спро­сом у потребителей (покупателей) и как, следствие, приносил бы прибыль предприятию -изготовителю, окупающую затраты на его создание, производство, реализацию и дальней­шее развитие (расширенное воспроизводство).

 Эффективность организованности и работы системы «ФОССТИС» обеспечивается научностью методических разработок организации и функционирования коммуникаций в маркетинге и характеризуется данными таблицы 9.2.

 Определив цели и задачи своей деятельности служба «ФОССТИС» разрабатывает бюджет по каждому виду работ и товару «исходя из целей и задач». Естественно обеспечение финансированием целенаправленно деятельности системы «ФОССТИС» позволит детально познать требования потребителей к товару, особенности работы предприятия соперников (кон­курентов), ситуацию на рынках и сложные, постоянно меняющиеся условия рынка, техноло­гию коммерческого успеха, что обеспечит предприятию долгосрочное процветание.